أدمنلي
سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع «أدمنلي» بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك منصة «Adminli». Adminli منصة تجارة إلكترونية تتيح للنشاط التجاري إدارة متجر إلكتروني والتواصل مع عملائه عبر واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام. تشمل هذه السياسة منصة Adminli ومواقعها، بما في ذلك https://adminli.app.
من نحن
تُشغّل «أدمنلي» منصة Adminli. لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، تواصل معنا على [email protected].
من يستخدم أدمنلي
يستخدم المنصة فريقان. أصحاب الأنشطة التجارية يسجّلون الدخول لإدارة متاجرهم. والعملاء يزورون المتجر لتصفّح المنتجات وتقديم الطلبات والتواصل مع النشاط التجاري. نجمع البيانات من الفريقين كما هو موضّح أدناه.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التالية: • بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. وقد يضبط صاحب النشاط كلمة مرور أيضًا. • بيانات تسجيل الدخول عبر فيسبوك: إذا سجّلت الدخول عبر فيسبوك، يزوّدنا فيسبوك باسمك ومعرّف حسابك على فيسبوك وصورة ملفك الشخصي وبريدك الإلكتروني. • بيانات الطلب والتوصيل: المنتجات التي تطلبها، وسجل طلباتك، وعنوان التوصيل، والموقع على الخريطة (خط العرض وخط الطول) الذي تختاره عند الدفع. • بيانات الرسائل: الرسائل التي ترسلها وتستقبلها مع نشاط تجاري عبر واتساب أو فيسبوك ماسنجر أو إنستغرام. • بيانات المتجر: اسم النشاط وشعاره وقائمة منتجاته وبيانات التواصل التي يضيفها صاحب النشاط. • البيانات التقنية: جلسة تسجيل الدخول، وعنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفّح، وسجلات النشاط الأساسية.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات الشخصية من أجل: • إنشاء حسابك وتأمينه؛ • عرض المتاجر وعربات التسوق والطلبات وتحديثات الطلب؛ • إرسال رموز تسجيل الدخول ورسائل الطلبات؛ • تشغيل الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المحادثة والدعم؛ • ربط حسابات واتساب وفيسبوك وإنستغرام الخاصة بالنشاط ومزامنة قائمة منتجاته مع «ميتا»؛ • الحفاظ على أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام؛ • الوفاء بواجباتنا القانونية.
تسجيل الدخول عبر فيسبوك
يمكنك تسجيل الدخول إلى أدمنلي عبر فيسبوك. عند ذلك، يشارك فيسبوك اسمك وصورة ملفك الشخصي ومعرّف حسابك على فيسبوك، وبريدك الإلكتروني بموافقتك. نستخدم هذه البيانات فقط لإنشاء حسابك على أدمنلي وتسجيل دخولك. ولا ننشر على فيسبوك نيابةً عنك. يمكنك إزالة صلاحية أدمنلي في أي وقت من فيسبوك عبر: الإعدادات > الأمان > التطبيقات والمواقع. ولحذف البيانات التي نحتفظ بها، راجع قسم «حذف بياناتك».
كيف نشارك البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. ونشاركها فقط كما يلي: • مع النشاط التجاري الذي تستخدم متجره. يرى النشاط طلبات عملائه ورسائلهم. • مع «ميتا». نستخدم واجهات واتساب للأعمال وماسنجر وإنستغرام وتجارة ميتا لإرسال الرسائل واستقبالها ولنشر قائمة منتجات النشاط. • مع مزوّدي الذكاء الاصطناعي. قد نرسل محتوى الرسائل إلى مزوّد ذكاء اصطناعي، مثل «غوغل»، لإنشاء الردود. • مع مزوّدي الخدمات. تعالج الشركات التي تستضيف خوادمنا وقواعد بياناتنا البيانات نيابةً عنّا بموجب عقد. • لأسباب قانونية. نشارك البيانات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.
التخزين والأمان
نحمي البيانات عبر ضوابط الوصول والتشفير أثناء النقل وإجراءات أخرى. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك. وقد نخزّن البيانات ونعالجها على خوادم في دول أخرى، ونستخدم عندها ضمانات مناسبة.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال نشاط حسابك وطالما نحتاجها للأغراض المذكورة. ونحتفظ ببعض سجلات الطلبات والمعاملات لمدة أطول عندما يفرض القانون ذلك. ونحذف البيانات أو نجعلها مجهولة عندما لم نعد نحتاجها، أو عند طلبك.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في: • الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك؛ • تصحيح البيانات غير الصحيحة؛ • حذف بياناتك؛ • الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها؛ • الحصول على نسخة من بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع [email protected]. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته في أي وقت. راسل [email protected] بعنوان «حذف بياناتي»، من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك حتى نتحقق من هويتك. ونُنجز طلبات الحذف خلال 30 يومًا. وإذا سجّلت الدخول عبر فيسبوك، أزل أيضًا أدمنلي من فيسبوك عبر: الإعدادات > الأمان > التطبيقات والمواقع.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لإبقائك مسجّل الدخول ولتذكّر عربة التسوق. هذه الملفات لازمة لعمل الخدمة. ولا نستخدمها للإعلانات.
الأطفال
أدمنلي غير موجّه للأطفال. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فلا تستخدم أدمنلي دون ولي أمر. وإذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات طفل دون موافقة، فسنحذفها.
تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة. وسنغيّر التاريخ في الأعلى عند التحديث. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنقدّم إشعارًا واضحًا.
تواصل معنا
تُشغّل «أدمنلي» منصة Adminli. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، راسل [email protected].